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协调会蛙蛙文创代表放鸽子 议员被挡门外不满 - 生活 - 中时

蛙蛙文创接下大量口罩订单,却没出货和退款,引发全台各地上千起消费纠纷,不料11日传出负责人过世的消息,而北市原定在今日下午的协调会仍如期举行,不过业者却未出席,引发消费者相当不满;北市法务局消保官龚千雅指出,昨晚北市府收到信息业者表示会出席,但今天却临时恶意缺席,北市府严厉谴责蛙蛙文创。

北市法务局统计,针对蛙蛙文创的案件至今已受理1033案,并已完成6场调解会,累计近500名消费者出席,龚千雅指出,目前还剩下约500多名消费者尚未处理,而今天蛙蛙文创恶意缺席,连基本的态度都没办法做到,非常谴责,浪费消费者很多时间,后续将会监督业者,选认出新的负责人。

北市议员陈怡君痛批,协调会拒绝议员入场监督,蛙蛙文创今天没有派人员到现场,那这些受害者到底要怎么协调,现场没有人可以处理,台北市消保官一拖再拖,消费者权益谁要负责。

陈怡君愤怒指出,协调会已好几个月,消费者甚至请假来做协调,但消费者什么都没有得到,北市消保官毫无作为,蛙蛙文创公司在去年老早就跟受害消费者协调还款还货,但是这只是拖延战术,受害民众依然拿不到任何退款。

陈怡君还说,老早就请受害者去警局报案,警局却拿出消保官的消费争议新闻稿,拒绝让民众报案;陈质疑,消保官先入为主带风向是消费争议,无疑就是在替蛙蛙文创公司解套。

受害的蔡先生指出,公司透过团购购买口罩,有成人也有小朋友的大约10箱,目前顷向退款,有些同事有跟亲朋好友集资购买,还有同事替亲友代垫,但现在拿不到口罩,都要自己先垫。

(中时 )